Politica de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos: nombre, email, telefono, datos del negocio (inventario, ventas, clientes), datos de uso, dispositivo y ubicacion aproximada.

2. Uso de datos

Usamos tus datos para: operar el servicio, generar reportes e insights con IA, enviar notificaciones, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales.

3. Comparticion de datos

No vendemos tus datos. Compartimos solo con: proveedores de infraestructura (Supabase, Stripe), autoridades cuando la ley lo requiera, y terceros que tu autorices.

4. Retencion de datos

Retenemos datos segun la regulacion de tu pais: Mexico (LFPDPPP): 5 anos. Union Europea/UK (GDPR): 2 anos. Colombia (Ley 1581): 10 anos. Chile, Costa Rica, Uruguay, Ecuador, Peru, Panama: 5 anos. USA (CCPA): 3 anos. Canada (PIPEDA): 5 anos.

5. Tus derechos

Dependiendo de tu pais, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos (derecho al olvido), portarlos (exportar), oponerte al tratamiento, y revocar tu consentimiento. Puedes ejercer estos derechos desde Ajustes > Seguridad o contactando a privacy@wodelix.com.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la app. En la Union Europea y Reino Unido, mostramos un banner de consentimiento de cookies segun GDPR.

7. Seguridad

Implementamos encriptacion en transito (TLS 1.3), autenticacion de dos factores (2FA), audit log inmutable, y respaldos automaticos.

8. Regulaciones aplicables

Cumplimos con: LFPDPPP (Mexico), GDPR (Union Europea, Espana, Reino Unido), CCPA (California, USA), PIPEDA (Canada), Ley 1581 (Colombia), Ley 19.628 (Chile), Ley 8968 (Costa Rica), Ley 18.331 (Uruguay), LOPDP (Ecuador), Ley 29733 (Peru), Ley 81 (Panama).

9. Responsable de datos

Responsable: Wodelix. Contacto DPO: privacy@wodelix.com. Direccion: Merida, Yucatan, Mexico.

10. Autoridad reguladora — INAI (Mexico)

En Mexico, la autoridad reguladora en materia de proteccion de datos personales es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI). Si consideras que tus derechos ARCO (Acceso, Rectificacion, Cancelacion, Oposicion) no han sido atendidos por Wodelix, puedes presentar una denuncia ante el INAI:

• Telefono nacional sin costo: 800 835 4324
• Sitio oficial: home.inai.org.mx
• Direccion: Av. Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Ciudad de Mexico, C.P. 04530

Wodelix se compromete a responder cualquier solicitud ARCO en un plazo maximo de 20 dias habiles, conforme al articulo 32 de la LFPDPPP.